Dasar Privasi namen123 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Namen123 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis data yang dikumpul berbeza bergantung pada cara anda menggunakan perkhidmatan kami.

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa pendaftaran akaun dan penggunaan platform, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan KYC.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses pengesahan.
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform namen123, sistem kami secara automatik merekod beberapa maklumat teknikal termasuk:

• Alamat IP peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Jenis pelayar web dan versi sistem operasi.
• Tarikh, masa dan tempoh setiap sesi log masuk.
• Sejarah aktiviti permainan dan rekod transaksi kewangan.
• Data geolokasi peringkat negeri (bukan koordinat GPS tepat).
• Maklumat peranti mudah alih termasuk model dan sistem operasi jika menggunakan apl.

1.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, namen123 mungkin menerima maklumat tentang anda dari sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran berlesen, dan agensi pencegahan penipuan. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun anda.

Namen123 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data berserta asas undang-undang yang terpakai:

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Namen123 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.

3.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan namen123 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — tahap penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan kaedah penyulitan moden yang tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan nama123 sendiri.

3.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem namen123 dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah untuk mengaksesnya. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan namen123 menjalani latihan keselamatan data secara berkala dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

3.3 Pemantauan dan Respons Insiden

Namen123 menjalankan pemantauan keselamatan secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami komited untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh 72 jam setelah pelanggaran itu disahkan.

Namen123 tidak menjual, menyewakan atau memberikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Bersepadu

Namen123 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen, penyedia perkhidmatan pengesahan KYC, penyedia infrastruktur awan (cloud hosting) yang selamat, dan pembekal perisian permainan yang dilesenkan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

Namen123 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan agensi penguatkuasaan yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali jika undang-undang melarang kami berbuat demikian.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya namen123 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku, dan dasar privasi baharu (jika ada) akan dimaklumkan kepada anda.

Namen123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesanan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema antaramuka dan tetapan peribadi lain untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform namen123.

Namen123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Secara umumnya, dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif di namen123.
• Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan dokumen KYC disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Data log aktiviti teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Namen123 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Namen123 menggunakan gabungan proses pengesahan umur automatik dan semakan manual semasa pendaftaran untuk memastikan semua ahli memenuhi had umur minimum. Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di namen123, sila hubungi pasukan sokongan kami segera.

Sebagai platform digital yang beroperasi dalam persekitaran global, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pusat data yang terletak di luar Malaysia. Namen123 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang sesuai.

Semua pembekal perkhidmatan awan yang kami gunakan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf termasuk ISO 27001 dan SOC 2. Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang komprehensif telah dimuktamadkan dengan semua pembekal berkenaan sebelum sebarang pemindahan data dilakukan.